Conditions générales de vente
Version provisoire. [À compléter : date d'entrée en vigueur]
1. Objet et nature du service
voyanceonline.com propose des séances de voyance par écrit avec des voyants virtuels : Séléné, Orion, Mamie Rose et NOVA. Ce sont des personnages fictifs animés par une intelligence artificielle. Le service est proposé à des fins de divertissement. Les réponses ne constituent ni un avis médical, ni un conseil juridique, financier ou psychologique.
2. Vendeur
[À compléter : dénomination sociale, forme, capital, siège, RCS, numéro de TVA intracommunautaire, adresse de contact]
3. Accès au service
Le service est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). L'inscription se fait avec une adresse e-mail vérifiée par un lien de connexion.
4. Offres et prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA de 20 % incluse), et affichés avant tout paiement.
| Offre | Prix TTC | Contenu |
|---|---|---|
| Découverte | Offert | Une séance de 5 échanges, une seule par compte |
| Tirage complet | 6,90 € | 1 crédit, soit une séance de 20 échanges |
| Pack 5 séances | 24,90 € | 5 crédits, sans date d'expiration |
| Abonnement | 9,90 € par mois | 3 crédits par mois et un message personnel chaque jour |
| Votre année 2027 | 9,90 € | Rapport PDF |
| Compatibilité amoureuse | 6,90 € | Lecture de deux dates de naissance |
| Carte cadeau | À partir de 6,90 € | Code crédité au destinataire |
Seuls les messages envoyés par l'utilisateur comptent comme échanges. Une séance interrompue par une erreur technique n'est pas décomptée.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire Stripe. voyanceonline.com n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours pour vous rétracter. Lorsque vous demandez l'accès immédiat à votre séance, vous reconnaissez expressément perdre ce droit dès que la séance a commencé. Cette demande est enregistrée et horodatée au moment de l'achat.
[À compléter par le juriste : modalités pour les crédits non utilisés et les cartes cadeaux]
7. Abonnement et résiliation
L'abonnement est sans engagement. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre compte, en quelques clics, avec le bouton « Résilier mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
Chaque mois payé crédite 3 séances. Les séances non utilisées restent sur votre compte d'un mois sur l'autre, y compris après la fin de l'abonnement. [À valider : cumul des crédits d'abonnement]
L'abonnement donne aussi accès, sur demande dans votre compte, à un message personnel quotidien envoyé par e-mail.
7 bis. Livrets PDF et cartes cadeaux
Les livrets « Votre année 2027 » et « Compatibilité amoureuse » sont rédigés et mis en page automatiquement après le paiement, puis disponibles dans votre compte (en général en quelques minutes). Les cartes cadeaux sont envoyées par e-mail au destinataire, qui doit être majeur ; le code crédite des séances sur son compte. [À compléter : durée de validité des cartes cadeaux]
8. Recrédit d'une séance
Une séance qui ne vous a pas convenu peut être recréditée en un clic si elle compte moins de 5 échanges et date de moins de 24 heures, une fois par période de 30 jours. Au-delà, contactez le support.
9. Plafond de dépense
Pour vous protéger, les achats sont limités à 50 € TTC sur 7 jours glissants par compte, abonnement compris.
10. Responsabilité
Les tirages et interprétations sont proposés à titre de divertissement. Vous restez seul juge des décisions que vous prenez. Pour toute question de santé, de droit ou de finances, consultez un professionnel.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
12. Médiation et droit applicable
[À compléter : coordonnées du médiateur de la consommation, droit applicable, juridiction compétente]